1. Généralités
Mon objectif est d'établir des relations d'affaires équitables et durables avec le client pour que des accords clairs soient utiles.
des relations commerciales équitables et durables avec le client pour que des accords clairs soient utiles.
2. Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les transactions actuelles et futures entre Laeti-Berlin et l'acheteur. Ces conditions générales sont reconnues au plus tard lors de la passation de la commande et de l'acceptation de la livraison.
3. Les prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros et ne comprennent pas les frais de port. Les prix sont indiqués en euros, la TAXE n'est pas applicable. Il sera ajouté des frais de livraison dont le montant est déterminé par le poids du colis. En cas de frais généraux un E -Mail vous sera envoyé pour confirmer votre commande. Si la livraison a lieu en dehors du territoire de l'Union européenne, les droits de douane et les formalités y afférentes sont à la charge exclusive du consommateur. Le client s'engage alors à vérifier la conformité de la livraison au regard du pays de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur au moment de votre commande.
4. Échéance et paiement
Le prix d'achat est payable dès qu'il y a une commande. Les marchandises peuvent être payées par virement sur mon compte bancaire ou via Paypal. Les paiements par courrier ne sont pas acceptés. J'exclus toute responsabilité en cas de perte. Mes coordonnées bancaires ne sont disponibles qu'après avoir effectué l'achat. La marchandise sera expédiée dès réception du paiement. Les demandes de dommages et intérêts auprès de Laeti-Berlin et les retards sont exclus.
La livraison est effectuée au nom et aux risques de l'acheteur.
La marchandise reste la propriété de Laeti-Berlin jusqu'au paiement intégral.
Le droit de rétractation n'existe pas :
- Pour la fourniture de biens qui sont produits selon les exigences du client.
5 . L'artisanat
Il est important de prendre en considération, avant d'acheter, le caractère traditionnel de la production des objets. Tous les articles vendus ici sont entièrement faits à la main avec toute l'attention possible et sont considérés comme des pièces uniques. Il est possible que vous receviez un article avec de petites différences par rapport aux photos de la boutique.
6. Propriété intellectuelle
Toutes les photos et tous les dessins figurant sur ce site sont la propriété exclusive de Laetitia Hildebrand.
Il est interdit de copier tout matériel (illustrations, images et textes) sans l'autorisation de Laeti-Berlin / Laetitia Hildebrand.
Toute reproduction ou distribution de quelque nature que ce soit, en tout ou en partie, personnelle ou commerciale, est interdite sauf accord entre les parties.
Si vous souhaitez distribuer mes produits dans votre magasin ou boutique en ligne, demandez le tarif pro via le formulaire de contact du site.
7. Politique d'annulation et de retour
POUR TOUS LES ARTICLES DE NOTRE BOUTIQUE :
Laeti-Berlin s'efforce d'assurer une satisfaction à 100 %. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, faites-le moi savoir immédiatement.
POUR TOUTES LES VENTES INTERNATIONALES (en dehors de l'Union européenne) :
Une fois qu'un article est acheté, je n'offre pas d'annulations, de retours, de remboursements ou d'échanges - Toutes les ventes sont finales.
EN CAS D'ÉVÉNEMENT IMPRÉVU DE LA VIE :
Si votre achat n'a pas encore été expédié par le service postal, vous pouvez nous envoyer un e-mail et nous trouverons une solution.
Si la commande a déjà été envoyée par la poste, nous ne pouvons offrir aucun type de retour ou de remboursement.
ERREURS :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour retourner les produits à 'Laetitia Hildebrand' pour échange ou remboursement.
Les articles doivent être dans l'état dans lequel vous les avez reçus. Les frais de retour restent à votre charge sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Veuillez nous contacter avant de renvoyer les articles et nous indiquer ce qui n'a pas fonctionné. Nous pourrons ainsi trouver une solution rapide et pratique.
Passé ce délai de 14 jours, les produits livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par vous. Les réclamations doivent être adressées à : laeti.berlin@gmail.com
8. Politiques complémentaires
En raison des règles relatives aux petites entreprises (en Allemagne : gem. § 19 UStG), je n'ai pas de taxe sur les ventes et je ne peux pas l'identifier non plus.
Seul le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable à tous les litiges découlant du contrat. Les dispositions du droit de la vente des Nations unies (Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises) sont exclues.
Merci d'avoir pris le temps de lire ces conditions et bon magasinage dans la boutique en ligne !
